Σύνδεση από υπολογιστή
Ανοίξτε την αρχική σελίδα του Royals Casino και πατήστε «Σύνδεση» στο πάνω δεξί μέρος. Στη φόρμα που εμφανίζεται συμπληρώνετε δύο πεδία:
- Το email με το οποίο εγγραφήκατε.
- Τον κωδικό πρόσβασης, με προσοχή στα κεφαλαία και τα μικρά γράμματα.
Μόλις πατήσετε το κουμπί επιβεβαίωσης, βλέπετε το υπόλοιπό σας, τις ενεργές προσφορές και την πρόοδο του στοιχηματισμού στο προφίλ σας. Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, ο οδηγός εγγραφής σας δείχνει πώς τον ανοίγετε.
Προτιμήστε έναν ενημερωμένο browser, όπως Chrome, Firefox, Safari ή Edge. Οι παλιές εκδόσεις μπορεί να μη φορτώνουν σωστά τα live τραπέζια ή να εμποδίζουν τη φόρμα σύνδεσης.
Σύνδεση από κινητό ή tablet
Στο κινητό η διαδικασία είναι ίδια, απλώς το κουμπί «Σύνδεση» βρίσκεται στην κορυφή της οθόνης, προσαρμοσμένο για αφή. Δεν χρειάζεται να κατεβάσετε τίποτα: η πλατφόρμα μας ανοίγει στον browser του iPhone, του iPad ή της συσκευής Android σας.
Αν θέλετε να μπαίνετε ακόμη πιο γρήγορα, προσθέστε τη σελίδα στην αρχική οθόνη του τηλεφώνου σας. Τα βήματα για iOS και Android θα τα βρείτε στη σελίδα για την εφαρμογή Royals Casino. Μην αποθηκεύετε τον κωδικό σας σε συσκευή που χρησιμοποιούν και άλλα άτομα.
Τι βρίσκετε μέσα στον λογαριασμό σας
Μετά τη σύνδεση, όλα όσα αφορούν το παιχνίδι σας είναι συγκεντρωμένα σε ένα σημείο. Από το προφίλ σας μπορείτε:
- να δείτε το πραγματικό υπόλοιπο και, χωριστά, το υπόλοιπο μπόνους,
- να παρακολουθείτε πόσος στοιχηματισμός απομένει για το μπόνους καλωσορίσματος,
- να ανοίξετε το ταμείο για καταθέσεις και αιτήματα ανάληψης,
- να ανεβάσετε τα έγγραφα επαλήθευσης,
- να δείτε τις ενεργές προσφορές και τους όρους τους.
Αν κάποια από αυτές τις ενότητες δεν εμφανίζεται σωστά, ανανεώστε τη σελίδα ή αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ξεχάσατε τον κωδικό σας;
Συμβαίνει σε όλους. Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό» και πληκτρολογήστε το email του λογαριασμού σας. Θα λάβετε μήνυμα με οδηγίες για να ορίσετε νέο κωδικό.
Όταν διαλέγετε τον νέο κωδικό:
- χρησιμοποιήστε συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων,
- μην επαναλαμβάνετε κωδικό που έχετε σε email, social media ή άλλο καζίνο,
- αποφύγετε ημερομηνίες γέννησης και ονόματα που μπορεί να μαντέψει κάποιος.
Αν το μήνυμα επαναφοράς δεν εμφανιστεί μέσα σε λίγα λεπτά, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι γράψατε σωστά τη διεύθυνση.
Όταν η σύνδεση δεν πετυχαίνει
Τα περισσότερα προβλήματα σύνδεσης λύνονται σε ένα λεπτό. Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, δοκιμάστε τα εξής:
| Τι βλέπετε | Τι να δοκιμάσετε |
|---|---|
| «Λάθος στοιχεία» | Ελέγξτε το Caps Lock και τη γλώσσα του πληκτρολογίου |
| Η σελίδα δεν φορτώνει | Ανανεώστε τη σελίδα ή δοκιμάστε άλλο browser |
| Η φόρμα «παγώνει» | Καθαρίστε την cache και τα cookies του browser |
| Αποσυνδέεστε συνεχώς | Ελέγξτε τη σταθερότητα της σύνδεσης στο internet |
| Μήνυμα για περιορισμό λογαριασμού | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μέσω live chat |
Αν τίποτα από αυτά δεν βοηθήσει, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 στο live chat, όπου συνήθως απαντά μέσα σε 2–3 λεπτά. Περιγράψτε τι μήνυμα βλέπετε και από ποια συσκευή προσπαθείτε να συνδεθείτε, ώστε να σας βοηθήσουμε πιο γρήγορα.
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Κάθε φορά που συνδέεστε, τα στοιχεία σας μεταφέρονται με κρυπτογράφηση SSL 256-bit, ώστε να μην μπορεί να τα υποκλέψει τρίτος. Ο έλεγχος ταυτότητας που κάνουμε πριν από την πρώτη ανάληψη εξασφαλίζει ότι μόνο εσείς μπορείτε να αποσύρετε χρήματα από τον λογαριασμό σας, και οι αναλήψεις επιστρέφουν, όπου είναι δυνατό, στη μέθοδο της κατάθεσης. Περισσότερα για αυτό θα βρείτε στη σελίδα για τις αναλήψεις και καταθέσεις.
Από τη δική σας πλευρά, τρεις κανόνες αρκούν:
- Αποσυνδέεστε πάντα όταν τελειώνετε, ειδικά σε κοινόχρηστο υπολογιστή.
- Μη μοιράζεστε τα στοιχεία σας με κανέναν, ούτε με άτομα που δηλώνουν ότι μιλούν εκ μέρους μας. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ τον κωδικό σας.
- Συνδέεστε μόνο από τη διεύθυνση που πληκτρολογείτε εσείς, όχι από συνδέσμους σε ύποπτα μηνύματα.
Αν δείτε κίνηση στον λογαριασμό σας που δεν αναγνωρίζετε, αλλάξτε τον κωδικό σας και ενημερώστε μας αμέσως.
Δείτε επίσης
- Μπόνους
Όλοι οι όροι του μπόνους έως 500€ με 200 δωρεάν περιστροφές και ένα παράδειγμα για το πώς υπολογίζεται ο στοιχηματισμός 35x.
- Εφαρμογή
Παίξτε στο Royals Casino από iPhone, iPad ή Android χωρίς λήψη και προσθέστε συντόμευση στην αρχική οθόνη σε λίγα βήματα.
- Παιχνίδια
Από κλασικά φρουτάκια και τζάκποτ μέχρι live ρουλέτα με πραγματικούς ντίλερ: γνωρίστε το λόμπι του Royals Casino.
- Promo code
Το μπόνους καλωσορίσματος ενεργοποιείται χωρίς κωδικό. Δείτε πού θα βρίσκετε μελλοντικούς κωδικούς και πώς τους εξαργυρώνετε.
Συχνές ερωτήσεις
Με ποια στοιχεία συνδέομαι στο Royals Casino;
Με το email και τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε στην εγγραφή. Τα ίδια στοιχεία ισχύουν σε υπολογιστή, κινητό και tablet, οπότε δεν χρειάζεστε ξεχωριστό λογαριασμό για κάθε συσκευή.
Δεν λαμβάνω το email επαναφοράς κωδικού. Τι κάνω;
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε το email με το οποίο εγγραφήκατε. Αν το μήνυμα εξακολουθεί να μην έρχεται, γράψτε μας στο live chat και θα σας βοηθήσουμε.
Μπορώ να αλλάξω το email του λογαριασμού μου;
Ναι, μέσω της ομάδας υποστήριξης, σε live chat ή με email. Για την προστασία σας, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν κάνουμε την αλλαγή, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι το αίτημα προέρχεται από εσάς.
Είναι ασφαλές να συνδέομαι από δημόσιο Wi-Fi;
Η σύνδεσή σας στη σελίδα μας κρυπτογραφείται με SSL 256-bit. Παρ' όλα αυτά, σε δημόσια δίκτυα προτιμήστε τη δική σας συσκευή και αποσυνδεθείτε μόλις τελειώσετε.
